#почему_слон
«Почему Слон?» Ответ на этот и другие не менее жизненно-важные вопросы Вы найдете в нашем Блоге. Все чем живет маркетинговая студия «MARKETING MIX». Как миксуются идеи и воплощаются в жизнь.
galaxy-star

29

Января

2018

Как правильно ставить хештеги и зачем?

Хештег — это любое слово латиницей или кириллицей и даже сочетание слов и цифр без пробелов, перед которым стоит символ # (решётка).

Хештеги так удачно прижились в Twitter, что довольно быстро выбрались за его пределы. Они вполне уместны в любой социальной сети. Но спросите себя: не слишком ли мы переоцениваем хештеги и как грамотно применять их в своих постах?

Пройдёмся по матчасти

Мелочи имеют значение: в любой соцсети #мейкап и #мейк_ап — два совершенно разных хештега.

Хештеги можно разделить на три группы по частоте употребления.

  • Низкочастотные: сюда включаются хештеги нишевых тем (#амбушюраkoss) либо модификации обыкновенных хештегов (вместо #кот — #мойлюбимыйкотёночек).
  • Высокочастотные: топовые теги со всего мира (#love, #instagood, #me).
  • Среднечастотные — распространённые локальные теги.

Дальше поговорим предметно о соцсетях, где активно применяются хештеги.

Хештеги в Твиттере

Хештег был придуман как способ сортировки всего потока публикаций и впервые завоевал свою популярность именно в Twitter. В начале 2009 года ресурс начал связывать хештеги гиперссылками на международном уровне.

В Twitter все тренды определённого периода с хештегами собираются в отдельную колонку «Актуальные темы». Twitter, будучи очень умным сервисом, без лишних вопросов собирает информацию о вас, ваших интересах (то, что вы уже искали в рамках платформы), анализирует ваши подписки и в результате составляет те самые актуальные для вас #темы. Но их можно и настроить.

Также в Twitter крепко прижился хештег массового фолловинга. За день в трендах обязательно мелькнёт какой-нибудь популярный тег вроде #МассовыйФоллоу #ВзаимныйНасосик. Суть заключается в том, что по хештегу вы находите пользователя, подписываетесь, а он фолловит вас взаимно.

Почему массовый фолловинг — не решение для компаний и брендов?

  • 99% приобретённых таким образом подписчиков никогда не отреагируют на ваши твиты;
  • Большинство подписываются, дожидаются взаимного реверанса, после чегоудаляют страницу из своих подписок.

Хештеги в Инстаграме

Хештеги в Instagram могут быть и вовсе единственным текстовым сопровождением изображения. Кроме банальной описательной функции, на что ещё могут сгодиться #?

Хештеги для повышения вовлечённости

В Инстаграме хештеги помогают пользователям и бизнес-страницам найти похожие публикации и влиться в общий поток. Условно, вы — визажист Наташа. И делитесь результатами своей работы в Инстаграме. Добавьте хештег #MUA — и поиск выдаст вашу фотографию с остальными подобными. Теперь все, кто интересуется вариантами макияжа, смогут оценить ваши старания лайками, подписаться на обновления и даже, если повезёт, заказать услугу.

Для захвата большей части аудитории вы добавите и другие хештеги: #smokeyeyes #makeupoftheday и прочие #ноготочки да #реснички. Но важно помнить: максимально допустимое количество хештегов в одной публикации в Инстаграме — 30 штук.

Есть и минусы: с одной стороны, добавив максимальное количество хештегов, вы повышаете вероятность того, что ни один фанат макияжа не пропустит вау-пост, с другой — обилие решёток сделает публикацию неэстетичной и создаст ощущение заспамленности.

Хештеги для персонализации

Имеет смысл создать уникальный хештег. Для этого можно добавить к уже существующему свою фамилию или имя, например, #NataliaMUA. Главное — заранее проверить, не занят ли этот хештег другой Натальей.

Хештеги для навигации

Чтобы выделить ряд фотографий, которые связаны с одним событием или темой, попробуйте создать навигационные хештеги внутри своего аккаунта. К примеру, вы хотите показать клиенту только образцы макияжа губ — для этого можете использовать хештег #NataliaMUA_lips.

Хештеги для продвижения

Считается, что лучше всего продвижение по хештегам работает именно в Инстаграм. Многие так активно говорят об этом, что можно даже поверить, будто существует список волшебных хештегов, которые приводят на страничку десятки активных подписчиков и мгновенно превращают их в клиентов. Но всё, конечно же, не так просто

Однозначно, можно повысить количество подписчиков в Инстаграме, если при использовании среднечастотных хештегов попадать в топ-9 в общем списке. В течение первых минут публикация должна набрать как можно больше вовлечённости по сравнению с другими в точности тому же хештегу.

Чем более высокочастотный хештег, тем меньше вероятность задержаться в топе. Это означает, что меньше людей увидят публикацию и впоследствии подпишутся на ваш профиль.

Есть и обратная сторона медали:

Чаще всего вы собираете лайки и подписки от ботов. Если повезёт — в большом количестве, но какой в этом смысл? Ценность таких лайков и подписок минимальна.

Ваш контент должен быть действительно цепляющим, чтобы реальный человек, просматривающий что-то по определённому хештегу, захотел поставить лайк и уж тем более — подписаться на ваши обновления.

Хештеги в Facebook

В Facebook хештеги — явно не ключевой инструмент. Откуда ждать подвоха?

Хештеги в Фейсбук выполняют в основном функцию маркера — подсказывают ключевые мысли текста читателю. Здесь они практически не работают на повышение вовлечённости и привлечение новых подписчиков.

Поиск по хештегам проходит по сложному алгоритму. Посты выдаются не в хронологическом порядке. Сначала пользователь получит порцию постов своих друзей с хештегом, а потом страниц, которые являются наиболее весомыми для выдачи по расчётам Facebook.

Проводите конкурс с обязательным хештегом — учтите: поиск Facebook может выдать не все посты, причём в десктопной и мобильной версии он сформирует разные варианты выдачи.

Мониторинг может быть неполным. Многие компании (и даже визажист Наташа) пользуются поиском по хештегу, чтобы не пропустить упоминание о своей работе в постах пользователей. Учитывайте особенности выдачи.

Подводим итоги

Несмотря на некогда огромную шумиху вокруг хештегов, они оказываются несколько переоценёнными по итогу.

Что же мы получаем, используя хештеги, и чем они могут нам помочь?

Они помогают выделить #ключевую мысль в большом посте и сделать акцент.

С помощью хештегов определяются наиболее трендовые новости во многих соцсетях.

При правильном выборе хештегов (для нишевых тем) вы сможете получить активных подписчиков, которым действительно интересны ваши публикации.

Короткий гайд по использованию хештегов в социальных сетях:

  1. Не впадайте в крайности. Злоупотреблять и ставить все 30 хештегов не стоит. Но и полное их отсутствие не повысит интерес к посту.
  2. Ставьте пробелы между хештегами. Нечитаемая река типа #красота#мода#стиль#я не вызывает желания не то что подписаться, а даже лайк поставить!
  3. Прячьте хештеги. Если они используются в большом количестве и только с целью собрать как можно больше лайков, попробуйте публиковать их отдельным комментарием сразу же после публикации фотографии.
  4. Не используйте символы. Тире, дефис и другие знаки препинания, спецсимволы +, $, &, %, пробелы между составляющими одного хештега просто сделают его нерабочим.
  5. Миксуйте хештеги. Для повышения эффективности поста нужно использовать как высокочастотные, так и уникальные хештеги — для навигации и персонализации.
  6. Не попадите под бан. Есть список запрещённых в Instagram хештегов. В нём и #bigdickboy, и #russianmilf, но под запретом и вполне безобидные #hardsummer и даже #valentinesday — бдите!
  7. Перечитайте хештег и убедитесь в отсутствии ошибок. Неграмотный текст не только снизит твой профессиональный рейтинг, но и негативно скажется на вовлечённости по хештегу.
  8. Перечитайте свой хештег перед публикацией громко и с выражением, если не планируете создать мем, который побьёт рейтинги #сказочноебали.