Внедрение CRM-системы

Маркетинговая компания Marketing Mix предлагает комплекс услуг по внедрению CRM-систем на крупных и небольших предприятиях Киева и пригорода. Автоматизация бизнес-процессов поможет наладить работу в компании, успешно развиваться и увеличить прибыль за короткие сроки.

Для чего и кому нужна CRM

Customer Relationship Managment – программа, которая позволяет продавцам товаров и услуг выстраивать эффективные отношения с клиентами и между сотрудниками внутри фирмы, оптимизировать маркетинг, проводить анализ эффективности действий и одновременно повышать качество обслуживания. В коммерческих организациях Украины, где нет электронной системы учета, менеджеры по продажам ведут записи в Excel либо на бумаге, некоторые вообще не описывают результаты проделанной работы.

В итоге заявки с сайта и телефонные звонки не фиксируются, учет фактически ведется только по оплаченным заказам и отгрузке товара. Эффективность работы отдела продаж отследить невозможно. При увольнении сотрудника либо пребывании на больничном контакты заказчика могут потеряться. Поэтому целесообразно применять в работе автоматизированные решения – CRM.

Использование программных решений дает возможность:

хранить стандартизованную базу клиентов, партнеров;
контролировать качество работы департамента продаж в режиме реального времени;
получать детальную информацию о взаимодействии менеджеров с лидами – онлайн-запросами, входящими звонками;
разрабатывать стратегии по усовершенствованию бизнес-процессов, достижению целей.

Внедрение СRM-системы обязательно необходимо интернет-магазинам, компаниям-занимающимся оптовой торговлей, фирмам, оказывающим услуги, салонам красоты. В то же время программное обеспечение вряд ли пригодится субъектами предпринимательства, задействованным в В2В сфере, работающим с постоянной клиентской базой.

Что входит в список услуг по подбору и внедрению CRM

Сотрудники компании Marketing Mix:

занимаются дизайном, переоборудованием системы под конкретный вид бизнеса;
настраивают формы фирменных бланков, отчетов, систем уведомления;
разрабатывают калькуляторы, внутренние веб-сервисы;
интегрируют систему с сайтом, телефонией, e-mail, мессенджерами, бухгалтерскими программами, системами аналитики;
разрабатывают воронку продаж;
переносят в систему готовую базу клиентов, историю взаимоотношений.

У нас вы можете заказать как отдельные услуги, консультации, так и набор услуг «под ключ».

Этапы работы

Проводим аудит продаж, анализируем бизнес-процессы.
Формируем воронку продаж, производим настройки, интеграцию с другими системами.
Обучаем сотрудников с выездом в офис либо в удаленном режиме.
Обеспечиваем вас технической поддержкой.

Чтобы узнать более детальную информацию о сотрудничестве, уточнить цену настройки CRM свяжитесь с менеджером компании по телефону, который указан на сайте либо задайте свои вопросы в форме обратной связи и дождитесь звонка нашего сотрудника.