Как построить маркетинговую стратегию продукта

galaxy-star

02

Сентября

2020

Как построить маркетинговую стратегию продукта

Маркетинговая стратегия продукта описывает, кому и почему вы продаёте продукт, по какой цене, через какие каналы и как измеряете результат. Её составляют в шесть шагов: сегмент, ценность, цена, каналы, запуск, метрики.

Обсудить задачуTelegramWhatsApp

Коротко

  • Начинайте с задачи клиента и сегмента, где продукт решает её заметно лучше альтернатив.
  • Ценностное предложение проверяйте на реальных клиентах до крупного бюджета на рекламу.
  • Стратегия зависит от стадии жизненного цикла: запуск, рост, зрелость или спад.
  • Для теста спроса хватит лендинга: делаем его до 3 рабочих дней после ТЗ и материалов.
  • Главные метрики — конверсия, стоимость привлечения клиента (CAC), удержание и LTV.

Чем стратегия продукта отличается от стратегии компании

Стратегия компании охватывает весь бизнес: рынки, бренд, все продуктовые линейки. Стратегия продукта — про одно предложение: новый тариф, товар, сервис или приложение. Она отвечает на пять вопросов. Кто покупатель? Какую задачу решает продукт? Почему выберут вас? Где и как продаёте? Как поймёте, что стратегия работает?

Шаг 1. Сегмент и задача клиента

Опишите идеального клиента (ICP): отрасль или тип покупателя, размер, география, кто принимает решение. Затем — задачу, ради которой он «нанимает» продукт (подход Jobs to Be Done). Проверьте спрос: запросы в Google Keyword Planner и Google Trends, обсуждения в профильных сообществах, 5–10 интервью с потенциальными покупателями.

Шаг 2. Ценностное предложение и позиционирование

Сравните продукт с альтернативами, которые клиент использует сейчас: конкурент, самостоятельное решение, бездействие. Сформулируйте, в чём ваш продукт измеримо удобнее: срок, результат, цена владения, сервис. Одна чёткая формулировка лучше пяти размытых. Сравните: «бухгалтерское сопровождение ФЛП с отчётами в срок и ответом в Telegram в течение рабочего дня» и «качественный бухгалтерский сервис». Первую клиент может проверить, вторую нет.

Шаг 3. Ценовая стратегия

Выберите логику цены. Цена проникновения помогает быстро набрать клиентов на конкурентном рынке. Премиальная цена подходит продукту с явным отличием. Ценообразование от ценности опирается на выгоду, которую клиент получает в деньгах. Для цифровых продуктов добавьте тарифы и пробный период. Цену проверяйте тестами на разных сегментах.

Шаг 4. Каналы продаж

  • Собственный сайт или интернет-магазин с оплатой LiqPay, WayForPay или Monobank.
  • Маркетплейсы Prom и Rozetka с выгрузкой товаров через фид.
  • Прямые продажи и отдел продаж для B2B с учётом в CRM (KeyCRM, HubSpot, Pipedrive).
  • Партнёры и дистрибьюторы.

Выберите 1–2 основных канала на старте. Распыление на пять каналов с маленьким бюджетом редко даёт данные для решений.

Шаг 5. Продвижение и запуск

Для первого теста хватит посадочной страницы и рекламы: лендинг делаем до 3 рабочих дней, рекламу в Google Ads или Meta Ads запускаем за несколько рабочих дней после получения доступов. Параллельно готовьте контент для SEO: первые заметные результаты обычно появляются примерно через 3 месяца. Для B2B добавьте кейсы, вебинары и прямые продажи.

Шаг 6. Метрики и итерации

МетрикаЧто показывает
Конверсия сайтаДоля посетителей, оставивших заявку или купивших
CACСколько стоит привлечь одного клиента
LTVСколько клиент приносит за всё время работы с вами
УдержаниеДоля клиентов, которые вернулись или продлили подписку
Доля повторных покупокНасколько продукт закрывает задачу клиента

Если LTV заметно выше CAC, канал можно масштабировать. Если ниже, меняйте цену, сегмент или канал.

Стратегия на разных стадиях жизненного цикла

СтадияГлавная задачаФокус маркетинга
ЗапускДоказать спросТест сегментов, лендинг, реклама, интервью
РостМасштабироватьКаналы с самым низким CAC, SEO, партнёры
ЗрелостьУдержать долюЛояльность, новые сегменты, допродажи
СпадРешить судьбу продуктаОбновление, перезапуск или вывод

Примеры из практики

Для сервиса мототакси в Стамбуле мы разработали маркетинговую стратегию: анализ рынка, SWOT, позиционирование, креативную концепцию и рекламную кампанию. Для платформы Unistaff.ai — сайт и его продвижение. Полный цикл работ описан на странице разработка маркетинговой стратегии.

Частые вопросы

Как составить маркетинговую стратегию продукта самостоятельно?

Пройдите шесть шагов: сегмент и задача клиента, ценностное предложение, цена, каналы продаж, запуск, метрики. Если нужен взгляд со стороны и исследования рынка, закажите стратегию у агентства.

Чем маркетинговая стратегия продукта отличается от плана продвижения?

Стратегия определяет аудиторию, ценность, цену и каналы продаж. План продвижения описывает конкретные кампании, бюджет и календарь внутри этой стратегии.

Какие модели используют при разработке стратегии продукта?

Чаще всего Jobs to Be Done, 4P, STP-сегментацию, SWOT и матрицу жизненного цикла продукта.

Когда пересматривать стратегию продукта?

Раз в квартал по метрикам и сразу при сильных изменениях: новый конкурент, смена цен на рынке, падение конверсии или удержания.

Что подготовить к разработке стратегии продукта?

Описание продукта и его версий, текущие продажи и клиентов, если они есть, список конкурентов, доступы к аналитике и рекламным кабинетам, а также ограничения по бюджету и срокам запуска.

Сколько времени занимает разработка стратегии продукта?

Срок называем после брифа: он зависит от рынка, числа сегментов и объёма исследований. Лендинг для первого теста готовим до 3 рабочих дней.

Услуги и материалы по теме

Расскажите о продукте, рынке и том, что уже пробовали. Предложим план исследования и запуска.

Оставить заявкуTelegramWhatsApp

Если вы обнаружили ошибку или неточность в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl + Enter
Комментарии
  1. user-avatar
    24.05.2021 16:08
    Иван
    # ↓
    Все гениальное простое. Сначала создаем маркетинг-план и далее придерживаемся стратегии. Естественно, на пути будут ответвления, но в целом следуя по пути плана можно.
    1. user-avatar
      24.05.2021 16:23
      Юля
      # ↓
      Класс-класс-класс! Еще, пожалуйста, напишите о том, как построить эффективный отдел продаж. На что опираться, каких специалистов привлекать, что маст хев
      при построении. Буду благодарна!
      1. user-avatar
        24.05.2021 16:26
        Андрей
        # ↓
        Согласен с предыдущим комментарием. Еще интересно почитать про то, как оценить менеджера по продажам.
        user-avatar

        Связаться с нами

        Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в течение 2 часов.
        И ответим на все интересующие Вас вопросы.

        * Поля, обязательные для заполнения