Маркетинговый аудит — проверка всех каналов, через которые к вам приходят клиенты: сайт, реклама, SEO, соцсети, аналитика и обработка заявок. Показываем, где теряются деньги и заявки, и даём план исправлений по приоритету.
Коротко
- Проверяем сайт, Google Ads и Meta Ads, SEO, соцсети, GA4 и GTM, путь заявки до CRM и продажи.
- Отчёт: список проблем с оценкой влияния, план на 30/90 дней, что делать самим и что поручить подрядчику.
- Сроки: по нашему опыту обычно 2–3 недели после получения доступов.
- Стоимость зависит от числа каналов, сайтов и рынков. Смету присылаем до договора.
- Если вопрос в целях и позиционировании — нужен аудит маркетинговой стратегии.
Что такое маркетинговый аудит
Маркетинговый аудит — ревизия маркетинга компании по данным. Мы проходим путь клиента от первого касания до оплаты и смотрим, где он обрывается. Часто проблема находится в неожиданном месте: форма на сайте не отправляет заявки, звонки из рекламы не записываются, менеджер отвечает через день.
Аудит нужен компании, которая уже тратит деньги на продвижение и хочет понять отдачу. Для старта с нуля полезнее разработка маркетинговой стратегии.
Что входит в маркетинговый аудит сайта и каналов
- Сайт. Структура, скорость и Core Web Vitals, мобильная версия, формы и кнопки связи, тексты и предложение, доверие (кейсы, отзывы, контакты).
- Аналитика. GA4 и Google Tag Manager: какие события считаются, считаются ли заявки и звонки, есть ли связь с CRM.
- Контекстная реклама. Google Ads и Performance Max: структура кампаний, минус-слова, ставки, качество посадочных, стоимость заявки.
- SEO. Индексация и ошибки в Search Console, запросы и позиции, технические проблемы, конкуренты в выдаче.
- Соцсети и таргет. Meta Ads Manager, TikTok Ads, контент и реакция аудитории.
- Обработка заявок. Скорость ответа, скрипты, CRM, доля заявок, дошедших до продажи.
- Репутация. Отзывы в Google Картах и на площадках, выдача по названию бренда.
Как проходит аудит
Сначала короткий бриф: что продаёте, кому, какие каналы работают сейчас. Затем доступы на чтение и сбор данных за 6–12 месяцев. Параллельно делаем тестовые обращения: заявка с сайта, звонок, сообщение в мессенджер — так видно, что получает клиент.
Отчёт разбираем на встрече. Каждую проблему сопровождаем оценкой влияния и сложности исправления, чтобы было понятно, с чего начать.
Типовые находки аудита
- Заявки теряются по дороге. Форма отправляет письма на старый ящик, звонки из рекламы не фиксируются, в CRM попадает часть обращений.
- Реклама оплачивает нецелевые запросы. В Google Ads нет минус-слов, Performance Max тратит бюджет на брендовые запросы и нерелевантные площадки.
- Аналитика считает неверно. В GA4 не настроены события заявки, согласие на cookies блокирует сбор данных, отчёты подрядчиков нельзя сверить.
- Сайт медленный на телефоне. Плохие Core Web Vitals, первая кнопка связи — ниже третьего экрана.
- Долгий ответ. Менеджер перезванивает через несколько часов, клиент уже купил у конкурента.
Каждая находка в отчёте идёт с доказательством: скриншот, выгрузка, запись теста.
Сроки и от чего зависит стоимость
По нашему опыту аудит обычно занимает 2–3 недели после получения доступов. Для нескольких сайтов или рынков — дольше.
Стоимость зависит от:
- число каналов и рекламных аккаунтов;
- количество сайтов и языковых версий;
- нужны ли тестовые обращения и разбор звонков;
- нужен ли анализ конкурентов по каждому каналу.
Что нужно от вас
- Доступы на чтение: GA4, GTM, Search Console, Google Ads, Meta Ads Manager, CRM.
- Данные о продажах по месяцам: количество и сумма.
- Список подрядчиков и что каждый делает.
- 30 минут руководителя продаж на интервью.
Инструменты аудита
Работаем в тех же системах, что и ваши подрядчики, поэтому выводы можно проверить. Аналитика — GA4, Google Tag Manager, Data Studio (бывший Looker Studio). Поиск — Google Search Console, данные о запросах и позициях, технический обход сайта краулером. Реклама — Google Ads, Merchant Center для магазинов, Meta Ads Manager и Meta Ads Library, TikTok Ads. Скорость — PageSpeed Insights и отчёт Core Web Vitals. Продажи — выгрузки из CRM и записи звонков.
Доступы берём только на чтение. После аудита вы можете их отозвать.
Что вы получаете в результате
- Карту пути клиента с местами потерь.
- Список проблем по каналам с приоритетом.
- План исправлений на 30 и 90 дней.
- Метрики для контроля: стоимость заявки, конверсия сайта, доля обработанных заявок.
Исправления можете внедрить своей командой или поручить нам: контекстная реклама, SEO, редизайн сайта, SMM.
Почему аудит лучше заказать независимой команде
Подрядчик, который ведёт канал, редко находит в нём свои ошибки. Независимый аудитор смотрит на все каналы с одинаковой меркой и сверяет отчёты подрядчиков с CRM. Мы ведём сайты, SEO и рекламу больше 10 лет и знаем, где обычно прячутся потери.
Кейсы
- Barrister — комплексное SEO юридических услуг. В карточке кейса: было 13 заходов, стало 389.
- Легал Солюшнз — доработка структуры сайта и заголовков под семантическое ядро, оптимизация текстов и мета-тегов. В карточке кейса: было 330 заходов, стало 2 500.
Почему нам доверяют
- Больше 10 лет работаем в интернет-маркетинге: стратегия, сайты, SEO, контекстная реклама, SMM — в одной студии.
- Выводы строим на данных: GA4, Search Console, рекламные кабинеты, CRM, записи звонков. В отчёт попадают выводы, подтверждённые цифрами.
- Работаем по договору, соблюдаем конфиденциальность. Состав работ и сроки согласуем до старта.
- Рекомендации можем сами внедрить: сайт, реклама, SEO и SMM делает та же команда.
- Кейсы открыты в портфолио. Студия зарегистрирована в DUNS (68-606-2061) и NCAGE (A3G3J), офис — Киев, ул. Большая Васильковская, 77.
Частые вопросы
Что такое маркетинговый аудит простыми словами?
Это проверка всех каналов привлечения клиентов по данным: сайт, реклама, SEO, соцсети, аналитика и обработка заявок. Итог — список проблем и план исправлений.
Что входит в маркетинговый аудит сайта?
Структура и тексты, скорость и мобильная версия, формы и кнопки связи, аналитика GA4, SEO-ошибки в Search Console и путь заявки до CRM.
Как заказать маркетинговый аудит?
Оставьте заявку с описанием бизнеса и каналов. После брифа пришлём состав работ и смету, после договора запросим доступы.
Сколько длится аудит?
По нашему опыту обычно 2–3 недели после получения доступов. Срок растёт с числом сайтов, рынков и рекламных аккаунтов.
Сколько стоит маркетинговый аудит?
Стоимость считаем после брифа: влияют число каналов, сайтов и языков, нужен ли разбор звонков. Смету присылаем до договора.
Можно ли сделать аудит только рекламы или только сайта?
Да. Состав аудита подбираем под задачу. Если проблема в одном канале, проверяем его и связанные с ним участки.
Нужен ли аудит, если подрядчик присылает отчёты?
Отчёт подрядчика показывает его канал. Аудит сверяет все каналы с продажами в CRM и находит потери между ними.
Что если у нас нет GA4 и CRM?
Тогда первая рекомендация аудита — настроить учёт заявок. С ним решения по бюджету опираются на данные о заявках.
Как начать
Опишите в форме заявки, что продаёте, какие каналы используете и что вас не устраивает в результатах. Ответим с вопросами и предложим состав аудита.
DUNS Number: 68-606-2061
NCAGE Number: A3G3J
"INNOVA CONSULTING GROUP"
