IT-консалтинг — помощь бизнесу в выборе и внедрении IT-решений. Проводим аудит текущих систем, находим узкие места, подбираем CRM, CMS и сервисы, проектируем автоматизацию и интеграции, пишем ТЗ и сопровождаем внедрение.
Обсудить задачуTelegramWhatsApp
Коротко
- Работаем с малым и средним бизнесом, у которого сайт, CRM, телефония и учёт не связаны между собой.
- Начинаем с аудита: какие системы есть, где теряются данные и заявки, что делается вручную.
- Результат — план изменений с приоритетами, ТЗ для разработки и сопровождение внедрения.
- Стоимость зависит от числа систем и отделов и глубины аудита; расчёт — после первой встречи.
- Внедрение сайта, CRM, телефонии и автоматизации может сделать та же команда.
IT-консалтинг: с какими задачами приходят
- Автоматизация бизнес-процессов, полная или частичная: заявки, продажи, документы, отчёты.
- Выбор и внедрение CRM: KeyCRM, HubSpot, Pipedrive или другой системы под ваши процессы. Для отдела продаж есть отдельная услуга — автоматизация продаж: CRM и телефония.
- Выявление узких мест в текущей IT-системе и её перестройка.
- Сеть, серверы, рабочие места и резервное копирование для офиса — построение IT-инфраструктуры.
- Интеграция сайта, CRM, IP-телефонии, мессенджеров и учётной системы в одну цепочку.
- Защита данных компании и клиентской базы: доступы, резервные копии, аудит кибербезопасности и устранение уязвимостей.
- Упрощение документооборота и коммуникаций между отделами.
- Подготовка ТЗ и выбор подрядчиков для разработки.
Если задача в привлечении клиентов для IT-компании, это маркетинг. Каналы для B2B с долгой сделкой подбираем в рамках услуги комплексное продвижение в интернете.
Когда бизнесу нужен IT-консультант
Штатные IT-специалисты обычно заняты поддержкой того, что уже работает. Взгляд со стороны нужен, когда:
- заявки с сайта, из мессенджеров и звонки теряются по дороге в CRM;
- данные о клиентах лежат в таблицах, почте и телефонах менеджеров;
- компания платит за несколько сервисов с похожими функциями;
- планируется новый сайт, CRM или приложение и нужно понять, что именно заказывать;
- руководителю не хватает отчётов, чтобы видеть продажи и работу отделов;
- компания растёт, открывает филиалы или выходит на новый рынок, и текущие системы уже не справляются.
Как проходит IT-консалтинг
- Интервью и цели. Что мешает бизнесу, что должно измениться.
- Аудит систем. Сайт, CRM, телефония, учёт, доступы.
- Карта процессов. Путь заявки, ручные операции, потери.
- План изменений. Приоритеты, ТЗ, оценка работ.
- Внедрение. Настройка, интеграции, обучение команды.
- Контроль. Сравнение показателей до и после.
Что входит в IT-аудит
- Инвентаризация систем: сайт, CMS, CRM, телефония, почта, учёт, облачные сервисы, кто и за что платит.
- Карта процессов: путь заявки от первого контакта до оплаты, где работа делается вручную.
- Данные и аналитика: подключены ли GA4, Google Tag Manager, сквозная аналитика, есть ли отчёты для руководителя.
- Безопасность: доступы уволенных сотрудников, резервные копии, двухфакторная защита, обновления.
- Итоговый отчёт: проблемы, рекомендации, приоритеты и оценка работ.
Разработка программного обеспечения для бизнеса
Иногда готовые сервисы не закрывают задачу. Тогда проектируем собственное решение и помогаем его построить:
- личный кабинет клиента или партнёра на сайте;
- внутренний портал для сотрудников: заявки, выезды, отчёты;
- Telegram-бот или MiniApp для приёма заказов и уведомлений;
- интеграция CRM с учётной системой, складом или службами доставки;
- обучающая платформа для сотрудников или клиентов.
Сначала проверяем, нет ли готового решения, которое дешевле настроить. Разработку начинаем только с понятным ТЗ и оценкой.
Технологии и сервисы, с которыми работаем
CRM KeyCRM, HubSpot и Pipedrive, IP-телефония с записью разговоров и интеграцией в CRM, сайты на MODX, Telegram-боты и MiniApps, Google Workspace, GA4 и Google Tag Manager, интеграции с платёжными сервисами и Новой Почтой. Если нужна система, с которой мы не работаем, помогаем выбрать и проверить подрядчика.
Сроки и стоимость
По нашему опыту, аудит небольшой компании обычно занимает 1–3 недели, внедрение изменений — от нескольких недель до нескольких месяцев. Срок зависит от числа систем и отделов, доступности данных и скорости решений с вашей стороны.
Стоимость зависит от объёма аудита, числа систем и интеграций и того, нужно ли сопровождение внедрения.
Что нужно от вас
- Список систем и сервисов, которыми пользуется компания.
- Доступы для аудита или сотрудник, который их покажет.
- Время руководителя и ключевых сотрудников на интервью.
- Цели: что должно измениться через 3–6 месяцев.
- Ответственный, который принимает решения по изменениям и бюджету.
Если часть информации конфиденциальна, подписываем соглашение о неразглашении до начала аудита.
Результат и как мы его измеряем
Вы получаете отчёт аудита, план изменений с приоритетами и ТЗ на разработку. После внедрения сравниваем показатели до и после: сколько заявок доходит до CRM, сколько времени уходит на ручные операции, есть ли у руководителя ежедневные отчёты, закрыты ли найденные уязвимости.
Почему консалтинг лучше поручить команде по договору
Консультант-одиночка даёт рекомендации, а внедрение остаётся на вас. Мы работаем по договору: фиксируем объём аудита, сроки и формат отчёта, а при необходимости сами внедряем сайт, CRM, телефонию и автоматизацию. Отвечаем за результат одной командой, больше 10 лет на рынке.
Кейсы по смежным задачам
- LMS Bonyas University — разработка LMS-платформы (обучающей системы).
- Unistaff.ai — сайт платформы AI-работников и комплексный интернет-маркетинг.
IT-аудитов в открытом портфолио нет: такие отчёты содержат внутренние данные компаний.
Почему нам доверяют
- Больше 10 лет на рынке Украины: сайты, SEO, реклама и SMM делает одна студия, задачи не теряются между подрядчиками.
- Работаем по договору. Состав работ, этапы и формат отчётов согласуем до старта.
- Проекты с отзывами клиентов открыты в портфолио.
- Marketing MIX внесён в международные реестры: DUNS 68-606-2061, NCAGE A3G3J.
- Офис в Киеве, ул. Большая Васильковская, 77. Работаем с клиентами по всей Украине и за рубежом.
Частые вопросы
Что такое IT-консалтинг?
Это помощь в выборе, настройке и развитии IT-систем компании: аудит, план изменений, ТЗ и сопровождение внедрения.
Чем IT-консалтинг отличается от IT-аутсорсинга?
Консалтинг отвечает на вопрос, что и как менять: аудит, план, ТЗ. Аутсорсинг — это регулярная работа с системами: поддержка сайта, CRM, телефонии. Мы делаем и то, и другое.
Сколько стоит IT-консалтинг?
Цена зависит от числа систем и отделов, глубины аудита и нужно ли сопровождение внедрения. Расчёт — после первой встречи.
Сколько длится IT-аудит?
По нашему опыту, для небольшой компании обычно 1–3 недели. Срок зависит от числа систем и доступности данных.
Вы помогаете выбрать CRM?
Да. Сравниваем варианты под ваши процессы, чаще всего KeyCRM, HubSpot и Pipedrive, и внедряем выбранную систему.
Вы сами внедряете рекомендации?
Да, если задача в нашей области: сайт, CRM, IP-телефония, чат-боты, интеграции и аналитика. Для остального помогаем выбрать подрядчика.
Подойдёт ли IT-консалтинг малому бизнесу?
Да. Для небольшой компании делаем короткий аудит: убираем лишние сервисы и выстраиваем путь заявки от сайта до CRM.
Смежные услуги
- Автоматизация отдела продаж
- Внедрение IP-телефонии
- Кибербезопасность: аудит и устранение уязвимостей
- Поддерживаем: все услуги раздела
- Техподдержка сайтов
Опишите в форме заявки, какими системами пользуется компания и что не устраивает. Предложим формат аудита и пришлём расчёт.
Оставить заявкуTelegramWhatsApp
DUNS Number: 68-606-2061
NCAGE Number: A3G3J
"INNOVA CONSULTING GROUP"
