IT-консалтинг — це допомога бізнесу у виборі й налаштуванні технологій: які системи потрібні, як їх поєднати, що автоматизувати і як захистити дані. Ми аналізуємо поточні IT-процеси й даємо план змін із бюджетом і відповідальними.
Коротко
- Напрями: аудит IT, вибір і впровадження CRM, автоматизація процесів, інфраструктура, безпека.
- Працюємо з малим і середнім бізнесом, де немає окремого IT-директора.
- Результат — звіт із ризиками, архітектура рішення і дорожня карта на 3–12 місяців.
- Аудит, за нашим досвідом, зазвичай займає 1–3 тижні.
- Вартість залежить від кількості систем, користувачів і філій. Розрахунок після знайомства.
Які задачі розв’язує IT-консалтинг
- Автоматизація процесів. Заявки, документи, звіти, склад: що можна передати програмам, щоб менше робити вручну.
- Вибір CRM і сервісів. KeyCRM, Pipedrive, HubSpot, Google Workspace, Microsoft 365 — порівнюємо під ваші процеси і бюджет.
- Інтеграції. Сайт, CRM, телефонія, платежі, облікова система, служби доставки обмінюються даними без ручного копіювання.
- Інфраструктура. Сервери, хмара, мережа, резервні копії, віддалений доступ для команди.
- Безпека даних. Доступи співробітників, двофакторна автентифікація, захист клієнтської бази, план відновлення після збою.
- IT-стратегія. План розвитку IT на рік: що впроваджувати першим, скільки це коштуватиме, хто відповідає.
Кому потрібні послуги IT-консалтингу
Найчастіше до нас звертаються компанії на 10–100 співробітників. IT у них виросло хаотично: кожен відділ обрав свій сервіс, доступи зберігаються в особистих поштах, резервних копій немає, а штатний адміністратор займається принтерами й не має часу на стратегію. Інша ситуація — бізнес відкриває філію, переходить на віддалену роботу або готується до перевірки від великого замовника.
Приклади задач, з якими приходять клієнти
- Менеджери ведуть клієнтів в Excel і месенджерах, заявки губляться. Рішення: CRM з автоматичним прийомом заявок із сайту, телефонії й месенджерів.
- Бухгалтерія щодня вручну переносить замовлення з сайту в облікову систему. Рішення: інтеграція через API і контроль розбіжностей.
- Співробітники працюють з дому, файли пересилають поштою. Рішення: хмарне сховище з правами доступу і VPN до внутрішніх систем.
- Колишній співробітник досі має доступ до пошти й документів. Рішення: централізовані облікові записи і регламент звільнення.
- Під час відключень світла зупиняється вся робота. Рішення: резервний канал зв’язку, живлення ключових вузлів, хмарні сервіси.
Що ви отримуєте після IT-аудиту
- Карту систем і даних: які сервіси використовуються, хто має доступ, де зберігаються дані.
- Список ризиків з оцінкою: що може зупинити роботу або призвести до витоку.
- Архітектуру цільового рішення: які системи залишити, що замінити, як їх з’єднати.
- Дорожню карту з етапами, строками й орієнтовним бюджетом.
Впровадження може робити ваша команда, інший підрядник або наші фахівці. Рекомендації ми даємо незалежно від того, хто буде виконавцем.
Як ми обираємо рішення
Обираємо те, що ваша команда зможе підтримувати сама. Перевагу віддаємо поширеним сервісам із документацією та українськими партнерами, а також рішенням із відкритим API. Для кожної рекомендації показуємо альтернативи, вартість володіння на рік і ризики. Остаточне рішення ухвалюєте ви.
Терміни й від чого залежить вартість
За нашим досвідом, IT-аудит невеликої компанії зазвичай займає 1–2 тижні, компанії з філіями й кількома системами — до 3 тижнів. Впровадження рекомендацій триває від місяця до пів року, залежно від обсягу.
Вартість консалтингу залежить від кількості співробітників і систем, наявності філій, глибини аудиту безпеки та потреби в супроводі впровадження.
Що потрібно від вас
- Контакт відповідальної людини і, якщо є, IT-фахівця чи підрядника.
- Список сервісів і програм, якими користується команда.
- Доступ до налаштувань або присутність адміністратора під час аудиту.
- Опис процесів, які найбільше гальмують роботу.
Чому IT-рішення краще доручити команді за договором
Штатний фахівець добре знає свою ділянку, але рідко бачить картину цілком. Випадковий фрилансер налаштує сервіс і зникне разом із паролями. Команда за договором документує все, що зробила, передає доступи власнику і відповідає за результат. Ми працюємо з NDA, а доступи отримуємо з мінімальними правами на час робіт.
Суміжні напрями
Консалтинг часто переходить у конкретні проєкти: побудова IT-інфраструктури, IP-телефонія, аудит кібербезпеки, чат-боти для автоматизації заявок і технічна підтримка сайту.
Як ми працюємо
- Знайомство. Обговорюємо цілі, проблеми й обсяг робіт.
- IT-аудит. Описуємо системи, дані, доступи й процеси.
- Ризики. Оцінюємо, що може зупинити роботу чи призвести до витоку.
- Архітектура. Пропонуємо цільову схему систем та інтеграцій.
- Дорожня карта. Етапи, строки, бюджет і відповідальні.
- Супровід. Контролюємо впровадження і приймаємо роботи.
Проєкти студії
- Global Creative Masters: проєктування і розробка платформи з кабінетами майстрів і учнів та адмін-панеллю.
- Універсальна платформа для побудови бізнесу з використанням AI-працівників Unistaff.ai: маркетингові стратегії й реалізація для платформи AI-працівників.
Чому нам довіряють
- Понад 10 років робимо сайти, рекламу і SEO для бізнесу в Україні та за кордоном. Сайт студії працює з 2014 року.
- Уся команда в одній студії: керівник проєкту, маркетолог, дизайнер, розробники, SEO-фахівець, копірайтер.
- Працюємо за договором із ФОП або ТОВ. Етапи, терміни й кошторис погоджуємо до старту.
- Студія має міжнародні коди D-U-N-S 68-606-2061 і NCAGE A3G3J. Ми входимо до групи INNOVA Consulting Group.
- Роботи відкриті в портфоліо: сайти, SEO і реклама з назвами клієнтів.
Часті запитання
Що таке IT-консалтинг?
Це консультації з вибору, впровадження і розвитку IT-систем бізнесу: аудит, автоматизація, інтеграції, інфраструктура, безпека й план розвитку.
Скільки коштують послуги IT-консалтингу?
Вартість залежить від кількості співробітників і систем, наявності філій і глибини аудиту. Розрахунок надсилаємо після знайомства із задачею.
Скільки триває IT-аудит?
За нашим досвідом, для невеликої компанії зазвичай 1–2 тижні, для компанії з філіями — до 3 тижнів.
Чи допомагаєте обрати CRM?
Так. Порівнюємо KeyCRM, Pipedrive, HubSpot та інші системи під ваші процеси, бюджет і інтеграції, а потім допомагаємо впровадити.
Ви працюєте тільки в Києві?
Працюємо онлайн з компаніями по всій Україні. Виїзд до офісу в Києві — за потреби.
Чи можете ви впровадити рекомендації?
Так, наші фахівці можуть виконати впровадження. Можна також передати дорожню карту вашій команді чи іншому підряднику.
Суміжні послуги
Опишіть, які системи використовує команда і що заважає роботі. Ми запропонуємо формат IT-аудиту і терміни.
DUNS Number: 68-606-2061
NCAGE Number: A3G3J
"INNOVA CONSULTING GROUP"