Как делегировать доступ SMM-менеджеру: Instagram, Facebook, Google Business Profile и TikTok

SMM-менеджеру доступ выдают по его личному аккаунту или почте, без передачи паролей: в бизнес-портфолио Meta для Facebook и Instagram, в «Пользователях» Google Business Profile и в TikTok Business Center. Забрать доступ можно одним действием.

Пароль от аккаунта компании передавать подрядчику рискованно: его сложно отозвать, а действия невозможно разделить по людям. Все крупные платформы позволяют выдать доступ по почте или личному аккаунту и забрать его одним действием.

Как дать доступ к Facebook и Instagram?

Удобнее всего работать через бизнес-портфолио в Meta Business Suite (раньше Business Manager). Добавьте в портфолио страницу Facebook и профессиональный аккаунт Instagram, пригласите сотрудника по рабочей почте и назначьте ему нужные ресурсы с полным контролем или частичным доступом. Пошагово процесс разобран в статье как дать доступ к Facebook и Instagram через Meta Business Suite.

Если портфолио нет, доступ выдаётся в самой странице Facebook: «Настройки» → «Доступ к странице». Полный доступ (Facebook access) даёт права администратора, доступ к задачам ограничивает работу публикациями, сообщениями, рекламой или статистикой. У страницы всегда должен оставаться хотя бы один человек с полным контролем.

Как выдать доступ агентству-подрядчику?

Если соцсети ведёт агентство, добавьте его как партнёра. В «Настройках компании» откройте «Пользователи» → «Партнёры» → «Добавить» и введите ID бизнес-портфолио агентства. Затем выберите ресурсы: страницу, Instagram, рекламный аккаунт. Агентство само распределит доступ между своими сотрудниками, а вы видите только одного партнёра и снимаете доступ целиком.

Какие права нужны для таргетированной рекламы?

Для запуска рекламы менеджеру нужен доступ к рекламному аккаунту в том же портфолио: «Аккаунты» → «Рекламные аккаунты» → «Назначить людей». Для ведения кампаний выбирайте управление кампаниями, для отчётов — только просмотр статистики. Способ оплаты и платёжные данные остаются у владельца.

Как дать доступ к Google Business Profile?

Откройте профиль компании → «Ещё» → «Настройки профиля компании» → «Пользователи и доступ» → «Добавить». Для SMM-менеджера обычно достаточно роли «Менеджер»: он редактирует данные, публикует записи и отвечает на отзывы, но не добавляет и не удаляет пользователей. Новые владельцы и менеджеры получают часть прав только через 7 дней.

Как дать доступ к TikTok?

Доступ к аккаунту TikTok выдаётся через TikTok Business Center. Администратор центра добавляет сотрудника в раздел «Пользователи», затем в «Аккаунты» → «Аккаунты TikTok» выбирает аккаунт и назначает участника с нужными правами.

Какие права давать SMM-менеджеру?

Как забрать доступ, когда подрядчик меняется?

• Meta: «Пользователи» → «Люди» или «Партнёры» → выбрать → «Удалить».
• Google Business Profile: «Пользователи и доступ» → выбрать человека → «Удалить».
• TikTok Business Center: удалить участника в разделе «Пользователи».

После удаления проверьте, что в портфолио остались минимум два человека с полным контролем.

Порядок для команды

• Выдавайте доступ личным аккаунтам сотрудников, без общих логинов.
• Назначайте минимальные права для задачи и включайте двухфакторную аутентификацию.
• Раз в квартал проверяйте список пользователей и удаляйте тех, кто уже не работает с проектом.

Мы работаем с доступом по этой схеме в каждом проекте SMM-продвижения и продвижения в Google Business Profile.

Источники

• Meta: add people to a business portfolio
• Facebook Help: give, edit or remove Page access
• Google Business Profile: manage users
• TikTok Business Center: grant access to TikTok accounts

Частые вопросы

Можно ли дать SMM-менеджеру доступ без пароля?

Да. Meta, Google Business Profile и TikTok выдают доступ по почте или личному аккаунту человека. Пароль компании остаётся у владельца.

Какой доступ давать подрядчику в Meta?

Частичный доступ только к нужным ресурсам: странице, Instagram, рекламному аккаунту. Полный контроль портфолио оставьте за сотрудниками компании.

Почему менеджер Google Business Profile не может сразу всё редактировать?

Google ограничивает часть действий новых владельцев и менеджеров на 7 дней. Это защита профиля от взлома.

Что делать, если бывший подрядчик — единственный администратор?

Попросите его передать полный контроль. Если связи нет, восстановление идёт через поддержку Meta или Google с документами компании, это занимает время.

Как часто проверять список доступов?

Раз в квартал и каждый раз, когда меняется подрядчик или уходит сотрудник.

Нужен подрядчик на соцсети или карточку Google? Расскажите, какие площадки ведёте, — предложим план работ и порядок доступов.

Обсудить SMMTelegramWhatsApp