Як делегувати доступ SMM-менеджеру: Instagram, Facebook, Google Business Profile і TikTok

SMM-менеджеру доступ надають за його особистим акаунтом або поштою, без передавання паролів: у бізнес-портфоліо Meta для Facebook та Instagram, у «Користувачах» Google Business Profile і в TikTok Business Center. Забрати доступ можна однією дією.

Пароль від акаунта компанії передавати підряднику ризиковано: його складно відкликати, а дії неможливо розділити за людьми. Усі великі платформи дають змогу надати доступ за поштою або особистим акаунтом і забрати його однією дією.

Як надати доступ до Facebook та Instagram?

Найзручніше працювати через бізнес-портфоліо в Meta Business Suite (раніше Business Manager). Додайте до портфоліо сторінку Facebook і професійний акаунт Instagram, запросіть співробітника за робочою поштою та призначте йому потрібні ресурси з повним контролем або частковим доступом. Покроково процес розібрано в статті як надати доступ до Facebook та Instagram через Meta Business Suite.

Якщо портфоліо немає, доступ надається в самій сторінці Facebook: «Налаштування» → «Доступ до сторінки». Повний доступ (Facebook access) дає права адміністратора, доступ до завдань обмежує роботу дописами, повідомленнями, рекламою або статистикою. На сторінці завжди має залишатися хоча б одна людина з повним контролем.

Як надати доступ агенції-підряднику?

Якщо соцмережі веде агенція, додайте її як партнера. У «Налаштуваннях компанії» відкрийте «Користувачі» → «Партнери» → «Додати» і введіть ID бізнес-портфоліо агенції. Потім оберіть ресурси: сторінку, Instagram, рекламний акаунт. Агенція сама розподілить доступ між своїми співробітниками, а ви бачите одного партнера і знімаєте доступ цілком.

Які права потрібні для таргетованої реклами?

Для запуску реклами менеджеру потрібен доступ до рекламного акаунта в тому самому портфоліо: «Акаунти» → «Рекламні акаунти» → «Призначити людей». Для ведення кампаній обирайте керування кампаніями, для звітів — лише перегляд статистики. Спосіб оплати і платіжні дані залишаються у власника.

Як надати доступ до Google Business Profile?

Відкрийте профіль компанії → «Більше» → «Налаштування профілю компанії» → «Користувачі й доступ» → «Додати». Для SMM-менеджера зазвичай достатньо ролі «Менеджер»: він редагує дані, публікує дописи та відповідає на відгуки, але не додає й не видаляє користувачів. Нові власники та менеджери отримують частину прав лише через 7 днів.

Як надати доступ до TikTok?

Доступ до акаунта TikTok надається через TikTok Business Center. Адміністратор центру додає співробітника в розділ «Користувачі», потім в «Акаунти» → «Акаунти TikTok» обирає акаунт і призначає учасника з потрібними правами.

Які права давати SMM-менеджеру?

Як забрати доступ, коли підрядник змінюється?

• Meta: «Користувачі» → «Люди» або «Партнери» → обрати → «Видалити».
• Google Business Profile: «Користувачі й доступ» → обрати людину → «Видалити».
• TikTok Business Center: видалити учасника в розділі «Користувачі».

Після видалення перевірте, що в портфоліо залишилися щонайменше двоє людей із повним контролем.

Порядок для команди

• Надавайте доступ особистим акаунтам співробітників, без спільних логінів.
• Призначайте мінімальні права для завдання та вмикайте двофакторну автентифікацію.
• Раз на квартал перевіряйте список користувачів і видаляйте тих, хто вже не працює з проєктом.

Ми працюємо з доступами за цією схемою в кожному проєкті SMM-просування і просування в Google Бізнес-профілі.

Джерела

• Meta: add people to a business portfolio
• Facebook Help: give, edit or remove Page access
• Google Business Profile: manage users
• TikTok Business Center: grant access to TikTok accounts

Часті запитання

Чи можна надати SMM-менеджеру доступ без пароля?

Так. Meta, Google Business Profile і TikTok надають доступ за поштою або особистим акаунтом людини. Пароль компанії залишається у власника.

Який доступ давати підряднику в Meta?

Частковий доступ лише до потрібних ресурсів: сторінки, Instagram, рекламного акаунта. Повний контроль портфоліо залиште за співробітниками компанії.

Чому менеджер Google Business Profile не може одразу все редагувати?

Google обмежує частину дій нових власників і менеджерів на 7 днів. Це захист профілю від злому.

Що робити, якщо колишній підрядник — єдиний адміністратор?

Попросіть його передати повний контроль. Якщо зв’язку немає, відновлення йде через підтримку Meta чи Google з документами компанії, це забирає час.

Як часто перевіряти список доступів?

Раз на квартал і щоразу, коли змінюється підрядник або йде співробітник.

Потрібен підрядник на соцмережі чи картку Google? Розкажіть, які майданчики ведете, — запропонуємо план робіт і порядок доступів.

Обговорити SMMTelegramWhatsApp