Разработка чатбота для криптокомпании

Чат-бот для криптокомпании отвечает клиентам 24/7, присылает уведомления о транзакциях и статусах, ведёт по KYC и собирает заявки. Делаем ботов в Telegram под ключ: сценарии, интеграции с API и безопасность.

Обсудить проект Или напишите в Telegram / WhatsApp.

Коротко

• Основная платформа — Telegram: там уже есть ваша аудитория, Bot API стабилен и хорошо документирован.
• Типовые задачи: поддержка, уведомления о депозитах и выводах, статус KYC, рассылки, реферальная программа.
• ИИ-ассистент отвечает по вашей базе знаний и передаёт сложные вопросы оператору.
• Бот с меню, заявками и рассылкой делаем до 10 рабочих дней после согласования ТЗ и получения материалов.
• Стоимость зависит от сценариев, интеграций и нагрузки.

Что умеет чат-бот для криптокомпании

• Поддержка 24/7. Ответы на частые вопросы о депозитах, комиссиях, лимитах и верификации, передача диалога оператору.
• Уведомления. Зачисление и вывод средств, статус ордера, изменение курса, сработавший алерт.
• Онбординг и KYC. Пошаговые подсказки и ссылка на верификацию у вашего KYC-провайдера, статус проверки.
• Рассылки и сообщество. Новости, листинги, AMA-сессии, розыгрыши по правилам Telegram.
• Реферальная программа. Персональные ссылки, учёт приглашённых, начисление бонусов по вашим правилам.
• Внутренние задачи. Алерты для команды: крупные выводы, ошибки API, падение сервиса.

Технологии и интеграции

• Telegram Bot API, вебхуки, собственный сервер или облако заказчика.
• API вашей платформы или биржи: балансы, ордера, статусы транзакций — только чтение там, где запись не нужна.
• Блокчейн-данные через ноды или провайдеров API: подтверждения транзакций в сетях Ethereum, TON, Tron и других.
• CRM и хелпдеск: передача диалогов операторам, история обращений.
• ИИ-ассистент на базе LLM с ограничением ответов вашей базой знаний.
• Аналитика: воронка сценариев, конверсия в регистрацию и депозит.

Типовые ситуации

• Поддержка отвечает на одни и те же вопросы. Бот закрывает вопросы о депозитах, лимитах и верификации, оператор получает только сложные случаи с историей диалога.
• Пользователи не знают, дошёл ли перевод. Бот присылает уведомление о зачислении и выводе со ссылкой на транзакцию в обозревателе блокчейна.
• Нужно оживить сообщество. Рассылки о листингах и AMA, реферальные ссылки, задания с наградами по вашим правилам.

Что вы получаете на выходе

• Работающий бот на вашем сервере или в облаке, исходный код в вашем репозитории.
• Схема сценариев и тексты сообщений.
• Админ-панель для рассылок и базы знаний.
• Инструкция для команды поддержки и отчёт по первым неделям работы.

Как мы работаем

1. Цели и сценарии: какие вопросы и операции бот закрывает.
2. Прототип диалогов и экранов, согласование с вами.
3. Разработка на Telegram Bot API и вашем сервере.
4. Интеграции: CRM, платёжные сервисы, API бирж и кошельков.
5. Тесты нагрузки, прав доступа и ошибок, проверка безопасности.
6. Запуск, аналитика, доработки по данным.

Сценарии бота согласуем до разработки: вы видите схему диалогов и тексты сообщений. Доступ к API платформы даём боту по принципу минимальных прав.

Сколько времени занимает работа?

Простой бот — до 10 рабочих дней после согласования ТЗ и получения материалов; бот с интеграциями API и ИИ — срок считаем после ТЗ. График по этапам фиксируем в договоре.

От чего зависит стоимость?

• Число сценариев и языков.
• Интеграции: API платформы, блокчейн-данные, CRM, KYC-провайдер.
• ИИ-ассистент и объём базы знаний.
• Ожидаемая нагрузка и число пользователей.
• Требования к хостингу и безопасности.

Цену называем после брифа: присылаем смету с этапами до подписания договора.

Что нужно от вас

• Список задач, которые бот должен закрыть.
• Документация и тестовый доступ к API платформы.
• База знаний: FAQ, правила, комиссии, лимиты.
• Ответственный за согласование текстов и сценариев.

Результат и как мы его измеряем

• Доля вопросов, которые бот закрывает без оператора.
• Время ответа клиенту и число обращений к поддержке.
• Конверсия из бота в регистрацию, верификацию и депозит.
• Стабильность: время отклика, ошибки API, аптайм.

Безопасность и ответственность

• Криптопроекты атакуют чаще обычных сайтов: фишинговые копии, подмена адресов кошельков, перебор паролей. Безопасность закладываем в архитектуру с первого дня.
• Приватные ключи пользователей в наших решениях не хранятся: подпись транзакций остаётся на стороне кошелька пользователя.
• Правовую схему (лицензия, KYC/AML, юрисдикция) определяет ваш юрист. Мы реализуем требования, которые он сформулировал.
• Смарт-контракты перед запуском проверяет независимый аудитор. Мы готовим код и документацию к аудиту и исправляем замечания.

Поддержка после запуска

После запуска берём проект на поддержку: мониторинг, обновления зависимостей, резервные копии, доработки по данным аналитики. SEO для криптокомпаний и контент-маркетинг — отдельными услугами.

Почему нам доверяют

• Больше 10 лет делаем сайты и цифровые продукты; для криптокомпаний у нас отдельное направление: услуги для криптовалютных компаний.
• Работаем по договору и NDA. Смету, этапы и сроки согласуем до начала работ.
• Marketing MIX зарегистрирована в D&B (DUNS 68-606-2061) и имеет код NCAGE A3G3J. Отзывы клиентов — на GoodFirms и в Google.
• Разработка, SEO, SMM и контент-маркетинг для криптопроектов — в одной команде, без передачи проекта между подрядчиками.
• Исходный код, доступы к серверам и репозиторию остаются у вас.

Частые вопросы

Для чего криптокомпании чат-бот?

Для поддержки 24/7, уведомлений о транзакциях, онбординга и KYC, рассылок и реферальной программы. Бот снимает с поддержки типовые вопросы.

Может ли бот проводить транзакции?

Бот может показывать балансы и статусы и отправлять пользователя подписать операцию в его кошельке. Приватные ключи в боте не храним.

Можно ли подключить ИИ к боту поддержки?

Да. ИИ-ассистент отвечает по вашей базе знаний, а вопросы о деньгах пользователя и спорные ситуации передаёт оператору.

В каких мессенджерах работает бот?

Основной — Telegram. По задаче делаем версии для WhatsApp Business API или виджет на сайте.

Сколько стоит разработка бота для криптокомпании?

Считаем после брифа: влияют сценарии, интеграции, ИИ-ассистент и нагрузка. Смету присылаем до договора.

Сколько времени занимает разработка?

Простой бот — до 10 рабочих дней после согласования ТЗ и получения материалов; бот с интеграциями API и ИИ — срок считаем после ТЗ.

Смежные услуги

• Разработка Mini App для криптокомпании
• Создание чат-бота
• Разработка Telegram MiniApps
• Услуги для криптовалютных компаний
• SEO для криптокомпаний

Опишите задачу: чем занимается бизнес, есть ли сайт сейчас, что он должен делать. Мы зададим уточняющие вопросы и пришлём смету с этапами. Оставить заявку.