Маркетинговий консалтинг: аудит, стратегія, відділ продажів

Маркетинговий консалтинг — це робота з власником над тим, як бізнес отримує клієнтів і зростає: аудит маркетингу, аналіз ринку, стратегія, налаштування продажів і CRM. Ми даємо конкретний план і допомагаємо його впровадити.

Які задачі розв’язує маркетинговий консалтинг

• Зрозуміти, які канали окупаються, а які лише витрачають бюджет.
• Підготувати вихід на новий ринок: Польща, ЄС, Канада, США.
• Запустити новий продукт і перевірити попит до великих вкладень.
• Налаштувати обробку заявок: CRM, скрипти, звітність менеджерів.
• Переглянути позиціонування, коли конкуренти забирають клієнтів.

Коли власнику варто звернутися до консультанта

Консалтинг корисний, коли бізнес виріс, а маркетинг лишився «ручним». Власник сам вирішує, куди витратити рекламний бюджет, менеджери ведуть клієнтів у блокноті, а звіт складається раз на квартал з пам’яті. Інша ситуація — компанія виходить на новий ринок або запускає продукт і не має часу вчитися на власних помилках.

Ще один сигнал — кілька підрядників, кожен з яких звітує про свої успіхи, а продажі стоять на місці. Незалежний погляд допомагає зібрати їхні дані в одну картину і зрозуміти, що працює.

Маркетинговий аудит і аналіз ринку

Консалтинг починається з діагностики. Аудит маркетингової стратегії показує, що відбувається всередині: аналітика, реклама, сайт, обробка заявок. Аналіз ринку і споживачів показує зовнішню картину: попит, конкурентів, ціни й очікування клієнтів. Разом вони дають основу для рішень.

Розробка стратегії

На основі діагностики готуємо маркетингову стратегію: позиціонування, сегменти аудиторії, канали, медіаплан, систему аналітики і прогноз показників. Кожен пункт має відповідального і строки, щоб план перейшов у щоденні задачі команди.

Відділ продажів і CRM

Часто маркетинг приводить заявки, а продажі їх втрачають. Ми допомагаємо побудувати процес: структура відділу, скрипти для перших дзвінків і месенджерів, впровадження CRM (KeyCRM, HubSpot та інші), воронки, KPI менеджерів і щотижнева звітність. Заявки з сайту й реклами потрапляють у CRM автоматично, тому видно, які канали приносять продажі.

Вихід на нові ринки

Для компаній, які виходять за кордон, готуємо локалізований сайт, рекламу в Google і Meta під нову країну, SEO під місцеві запити. Детальніше — на сторінці реклама і сайт для бізнесу в Польщі та локалізація сайту.

Перші 30 днів консалтингу

Щоб ви розуміли, як виглядає старт, ось типовий перший місяць:

• Тиждень 1. Зустріч із власником, доступи, вивантаження даних про продажі.
• Тиждень 2. Аудит аналітики, реклами, сайту й обробки заявок. Інтерв’ю з менеджерами продажів.
• Тиждень 3. Аналіз конкурентів і попиту, перші гіпотези щодо позиціонування і каналів.
• Тиждень 4. Презентація висновків і плану на квартал, розподіл задач між вашою командою та нами.

Далі — щомісячні зустрічі й звірка результатів із планом.

Що ви отримуєте в результаті

• Звіт діагностики з цифрами: вартість заявки і клієнта за каналами, втрати у воронці.
• Стратегію і медіаплан на 6–12 місяців.
• Налаштовану аналітику: GA4, Google Tag Manager, передачу заявок у CRM.
• Регламент роботи із заявками і шаблони звітів для менеджерів.
• Список задач для команди з пріоритетами і строками.

Хто працює над вашим проєктом

Над консалтинговим проєктом працює керівник проєкту разом із маркетологом-аналітиком. За потреби підключаються фахівці з SEO, контекстної реклами, SMM і розробки. Ви спілкуєтеся з одним керівником, а він збирає висновки всієї команди в одну рекомендацію.

Терміни, вартість і що потрібно від вас

Проєктний консалтинг, за нашим досвідом, зазвичай триває від 2 до 8 тижнів, залежно від кількості напрямів і доступності даних. Вартість залежить від обсягу діагностики, кількості продуктів і ринків та потреби в супроводі впровадження.

Від вас потрібні: доступи до аналітики, реклами й CRM, дані про продажі, 2–3 зустрічі з власником і керівником продажів.

Як ми працюємо

1. Зустріч. Обговорюємо цілі бізнесу і домовляємося про обсяг робіт.
2. Діагностика. Аудит маркетингу, аналітики, продажів і сайту.
3. Аналіз ринку. Попит, конкуренти, ціни й поведінка клієнтів.
4. Стратегія. Позиціонування, канали, бюджет і метрики.
5. Впровадження. Запуск змін вашою командою або нашою.
6. Контроль. Щомісячна звірка з планом і корекція.

Проєкти студії

• Універсальна платформа для побудови бізнесу з використанням AI-працівників Unistaff.ai: маркетингові стратегії та їх реалізація для платформи AI-працівників.
• Cookiddoo. Кулінарні курси для дітей в Оттаві: запуск реклами і бренду для кулінарних курсів після переїзду власниці до Канади.
• Центр раннього розвитку дітей KidSup м.Каната (Канада): веброзробка і SEO для центру раннього розвитку в Канаді.

Чому нам довіряють

• Понад 10 років робимо сайти, рекламу і SEO для бізнесу в Україні та за кордоном. Сайт студії працює з 2014 року.
• Уся команда в одній студії: керівник проєкту, маркетолог, дизайнер, розробники, SEO-фахівець, копірайтер.
• Працюємо за договором із ФОП або ТОВ. Етапи, терміни й кошторис погоджуємо до старту.
• Студія має міжнародні коди D-U-N-S 68-606-2061 і NCAGE A3G3J. Ми входимо до групи INNOVA Consulting Group.
• Роботи відкриті в портфоліо: сайти, SEO і реклама з назвами клієнтів.

Часті запитання

Що таке маркетинговий консалтинг?

Це консультаційна робота з власником: діагностика маркетингу й продажів, аналіз ринку, стратегія і план впровадження з метриками.

Чим консалтинг відрізняється від ведення реклами?

Консалтинг визначає, що і навіщо робити. Ведення реклами — одне із завдань впровадження. Ми можемо взяти на себе обидва етапи.

Скільки коштує маркетинговий консалтинг?

Вартість залежить від обсягу діагностики, кількості продуктів і ринків, потреби в супроводі. Розрахунок після першої зустрічі.

Чи допомагаєте впровадити CRM?

Так. Налаштовуємо воронки, передачу заявок із сайту й реклами, звітність і KPI менеджерів у KeyCRM, HubSpot, Pipedrive та інших системах.

Чи працюєте ви онлайн?

Так. Зустрічі проводимо онлайн або в Києві, документи підписуємо електронно.

Скільки триває маркетинговий консалтинг?

Проєктний консалтинг, за нашим досвідом, зазвичай займає від 2 до 8 тижнів. Супровід впровадження можна продовжувати помісячно.

Перехід з Бітрікс24 і 1С. Переводимо продажі на KeyCRM, HubSpot або Pipedrive (аналог Бітрікс24), переносимо дані й обмін із сайтом під час заміни 1С, переносимо сайти з 1С-Бітрікс на WordPress або Laravel.

Суміжні послуги

• Розробка маркетингової стратегії
• Аудит маркетингової стратегії
• Маркетинговий аудит та консалтинг
• Маркетинговий аналіз ринку/споживачів
• IT-консалтинг
• Комплексне просування бізнесу

Опишіть, яку задачу бізнесу потрібно розв’язати. Ми запропонуємо формат консалтингу, терміни й розрахунок.