SMM-агенція: просування в соцмережах у Києві

SMM-просування — це ведення соцмереж компанії і реклама в них, щоб залучати клієнтів і тримати з ними зв'язок. Ми розробляємо стратегію, ведемо Instagram, Facebook і TikTok, запускаємо таргетовану рекламу і звітуємо охопленнями, зверненнями і вартістю заявки.

Обговорити проєкт → · Telegram · WhatsApp

Коротко

Що входить: стратегія, контент-план, дизайн і тексти публікацій, Reels і Stories, модерація коментарів, таргет.
Мережі: Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn — обираємо ті, де є ваша аудиторія.
Реклама: Meta Ads Manager і TikTok Ads Manager, піксель і конверсії на сайті.
Звіт щомісяця: охоплення, залученість, звернення, заявки і їхня ціна.
Доступи до сторінок і рекламних кабінетів лишаються у вас.

Що таке SMM-просування

SMM складається з двох частин. Контент — публікації, відео, Stories, що показують продукт, команду і результат роботи. Реклама — платне просування цього контенту на потрібну аудиторію. Без реклами охоплення залежить від алгоритмів і регулярності публікацій, і його важко планувати. Без контенту реклама веде на порожній профіль, якому ніхто не довіряє.

Тому починаємо зі стратегії: хто ваш клієнт, що він шукає в соцмережах, які теми і формати його зачеплять, як він перейде від перегляду до звернення.

Для кожної мережі — свій формат: у Instagram працюють Reels і каруселі, у Facebook — публікації для старшої аудиторії і групи, у TikTok — короткі живі відео, у LinkedIn — експертні пости від імені керівника і компанії.

SMM-просування бізнесу в соціальних мережах

Що входить у SMM-послуги

Аудит і стратегія. Аналіз ваших сторінок і конкурентів, цілі, рубрики, тон.
Оформлення профілю. Шапка, опис, актуальні Stories, посилання на сайт і месенджери.
Контент-план і публікації. Тексти, дизайн, Reels і короткі відео, Stories.
Модерація. Відповіді на коментарі і повідомлення за погодженими правилами.
Таргетована реклама. Кампанії в Meta Ads Manager і TikTok Ads Manager, аудиторії, креативи, ретаргетинг.
Аналітика. Meta Pixel і події на сайті, UTM-мітки, звіт у GA4.

Ведення соцмереж: як ми організовуємо роботу

Контент-план погоджуємо на місяць уперед. Фото і відео знімаєте ви за нашими підказками або знімальна група, яку ми організовуємо, — залежно від формату. Публікації готує команда: маркетолог, копірайтер, дизайнер. Ви погоджуєте все до публікації в зручному форматі — спільній таблиці чи месенджері.

Рекламу ведемо паралельно з контентом: вдалі публікації просуваємо, слабкі — аналізуємо. Щомісяця показуємо, які рубрики і кампанії дали звернення, і коригуємо план.

SMM для різних ніш

Для локального бізнесу — кафе, салону, клініки — важливі відгуки, фото результату і реклама на людей поруч. Для B2B більше працюють LinkedIn, експертні публікації і кейси. Для інтернет-магазину — каталог у Instagram і Facebook, динамічна реклама товарів і ретаргетинг. Під нішу підбираємо свій набір мереж і форматів.

Звіт і показники

Лайки і кількість підписників самі по собі нічого не кажуть про продажі. У звіті показуємо те, що впливає на бізнес: охоплення цільової аудиторії, звернення в Direct і месенджери, переходи на сайт, заявки і вартість заявки з реклами. Разом з вами визначаємо, яка дія клієнта вважається результатом, і налаштовуємо її відстеження.

Раз на місяць обговорюємо звіт і погоджуємо зміни: які рубрики посилити, які кампанії масштабувати, що прибрати.

SMM-агенція в Києві: хто працює над вашими соцмережами

Над сторінками працює команда студії, у кожного своє завдання:

SMM-стратег — цілі, мережі, рубрики, зв’язка органіки і реклами. Він же погоджує з вами контент-план.
Копірайтер і дизайнер — тексти, візуал публікацій, обкладинки Reels і Stories в єдиному стилі.
Таргетолог — кампанії в Meta Ads Manager і TikTok Ads Manager, аудиторії, піксель і конверсії на сайті.
Звіт — раз на місяць: звернення, ціна заявки, найкращі публікації і план на наступний місяць.

Якщо ви тільки починаєте, прочитайте, як запустити просування в соцмережах і з чого почати.

Як ми працюємо

Як ми ведемо соцмережі: Аудит і стратегія, оформлення, контент-план, публікації, реклама, звіт і корекція — Як ми ведемо соцмережі

Аудит сторінок і конкурентів, стратегія, цілі.
Оформлення профілю, актуальні, посилання.
Рубрики, теми, графік публікацій.
Тексти, дизайн, Reels, Stories, модерація.
Таргет у Meta і TikTok, ретаргетинг.
Щомісячний звіт і корекція плану.

Скільки часу це займає

Стратегія й оформлення профілю, за нашим досвідом, зазвичай займають один-два тижні. Перші звернення з реклами, як правило, приходять у перші тижні після запуску; органічний ріст сторінки відбувається поступово, місяцями. Строки залежать від ніші, частоти публікацій, рекламного бюджету і форс-мажорів.

Від чого залежить вартість

кількість соцмереж і публікацій на місяць;
формати: фото, дизайн, відео, Reels;
хто знімає контент;
чи потрібна модерація коментарів і повідомлень;
кількість рекламних кампаній і рекламний бюджет.

Ціни на сайті не публікуємо: після короткого брифу надсилаємо кошторис з етапами і строками.

Що потрібно від вас

Доступ до сторінок і рекламних кабінетів (або створимо їх на вас).
Фото, відео, відгуки клієнтів, фірмовий стиль.
Контакт людини, яка погоджує публікації.
Інформацію про акції, новинки, події.

Проєкти в портфоліо

Fast Coffee — розробка і просування сайту кав'ярні самообслуговування.
Iceborn — розробка і просування сайту студії морозива.
Cookiddoo — розробка і просування сайту кулінарних курсів для дітей в Оттаві.

Типові помилки і як ми їх уникаємо

Публікації без мети. Кожна рубрика має завдання: довіра, продаж, питання клієнтів.
Купівля підписників. Не використовуємо: вони псують охоплення і статистику.
Реклама без пікселя. Налаштовуємо Meta Pixel і події, щоб бачити заявки.
Кабінети на підрядника. Сторінки і рекламні акаунти оформлюємо на вас.

Чому нам довіряють

Під ключ, без навантаження на команду. Беремо канал повністю: стратегію, кабінети, креативи, тексти, правки на сайті й аналітику. Від вас — рішення та зворотний зв'язок щодо заявок, через дрібниці не турбуємо.
Розбираємося з майданчиками за вас. Відхилені оголошення, блокування рекламних кабінетів, суперечки з модерацією Google і Meta, проблеми з індексацією — листуємося з підтримкою, виправляємо й оскаржуємо самі, поки все знову не запрацює.
Доводимо до заявок і цифр. Виконавець не змінюється й не зникає, навіть якщо проєкт розтягнувся на місяці. Кейси, зокрема з цифрами «було — стало», відкриті в портфоліо.
Залученість і 14 років досвіду. Засновник бере участь у ключових рішеннях, за плечима групи — 14 років допомоги тисячам компаній малого й середнього бізнесу в 50+ країнах. Тому з першого разу робимо те, що в декого виходить лише з третього.
Дані й доступи лишаються у вас. Рекламні кабінети, аналітика, домен і сайт оформлені на вашу компанію. Інформація про бізнес не потрапляє ні до конкурентів, ні до третіх осіб, конфіденційність закріплена в договорі.
Чесно скажемо, що зайве. Якщо канал, сервіс чи доопрацювання поки не окупляться, прямо кажемо про це, навіть коли роботи в нас стає менше.

Часті запитання

Що таке SMM-просування?

Це ведення соцмереж компанії і реклама в них для залучення клієнтів: контент, модерація, таргетована реклама і аналітика.

Скільки коштують SMM-послуги?

Вартість залежить від кількості мереж, публікацій, форматів і рекламних кампаній. Після брифу надсилаємо кошторис.

Що входить у ведення соцмереж?

Контент-план, тексти і дизайн публікацій, Stories і Reels, модерація коментарів, щомісячний звіт.

Які соцмережі обрати для бізнесу?

Ті, де є ваша аудиторія: для більшості B2C — Instagram і Facebook, для молодшої аудиторії — TikTok, для B2B — LinkedIn.

Чи потрібна реклама, якщо ми ведемо сторінку?

Для більшості бізнесів так: органічне охоплення важко планувати, а таргет приводить нову аудиторію і заявки передбачувано.

Коли з'являться заявки із соцмереж?

За нашим досвідом, перші звернення з реклами зазвичай приходять у перші тижні після запуску.

Чи можна замовити тільки таргетовану рекламу?

Так. Можемо вести лише рекламу в Meta і TikTok, якщо контент готує ваша команда. Тоді даємо рекомендації, які публікації варто просувати.

Хто готує фото і відео?

Ви за нашими підказками або знімальна група, яку ми організовуємо, — залежно від формату і бюджету.

Як замовити SMM-просування?

Надішліть посилання на ваші сторінки, розкажіть про продукт і місто. Ми робимо аудит, надсилаємо стратегію і кошторис, після погодження підписуємо договір і починаємо з контент-плану на місяць.