Створення державних сайтів та їх особливість

Державний сайт — це офіційний ресурс органу влади, громади чи комунальної установи, де мешканці знаходять новини, документи, послуги й контакти. Ми розробляємо такі сайти з урахуванням вимог до публічної інформації, доступності та безпеки.

Які бувають державні сайти

• Сайт громади або міської ради. Новини, рішення, розпорядження, бюджет, структура, контакти посадовців, прийом громадян.
• ЦНАП. Перелік адміністративних послуг з інформаційними картками, графік, електронна черга, перевірка готовності документів.
• Комунальна установа. Лікарня, школа, бібліотека, культурний центр: послуги, розклад, документи, звітність.
• Туристичний та інвестиційний портал. Пам’ятки, маршрути, події, інвестиційні ділянки й паспорти громади.
• Сервіси для мешканців. Звернення, петиції, бюджет участі, опитування, карта об’єктів.

Вимоги до сайтів органів влади

Орган влади оприлюднює інформацію про свою діяльність відповідно до Закону України «Про доступ до публічної інформації», а органи виконавчої влади — ще й за Порядком оприлюднення, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 04.01.2002 № 3. Тому структуру сайту погоджуємо з відповідальною особою установи: які розділи обов’язкові, хто і як їх оновлює.

Окрема вимога — доступність для людей з інвалідністю. Ми орієнтуємося на рекомендації WCAG 2.1 рівня AA: достатній контраст, навігація з клавіатури, підписи до зображень, коректна структура заголовків. За потреби додаємо окрему версію для людей з порушеннями зору. Перелік конкретних нормативних вимог для вашої установи визначає її юрист; ми реалізуємо їх технічно.

Що входить у розробку

• аналіз наявного сайту, документів і запитів мешканців;
• структура розділів і шаблони сторінок для документів, новин, послуг;
• дизайн з урахуванням доступності й фірмового стилю громади;
• розробка на MODX, мовні версії за потреби;
• перенесення архіву новин і документів зі старого сайту;
• пошук по сайту й документах, фільтри за датою і типом;
• Google Analytics 4 або інша аналітика, Search Console, мікророзмітка schema.org (GovernmentOrganization);
• навчання редакторів та інструкція.

Електронні сервіси для мешканців

Сайт громади стає зручнішим, коли частину питань мешканець вирішує онлайн. Найчастіше додаємо: форму звернення з номером і статусом, запис до ЦНАП чи на прийом до посадовця, перевірку готовності документів, петиції й бюджет участі, карту укриттів, об’єктів ремонту чи інвестиційних ділянок. Кожен сервіс проєктуємо так, щоб він працював на телефоні й був зрозумілий людям старшого віку. Якщо у громади вже є окремі системи, робимо на сайті точки входу й інструкції до них.

Безпека і стабільність

Сайти органів влади часто атакують: DDoS, спроби зламу адмінки, підміна новин. Закладаємо захист на рівні хостингу, SSL, двофакторний вхід для редакторів, розмежування прав доступу, журнал дій, регулярні оновлення й резервні копії. На запит проводимо аудит кібербезпеки наявного сайту.

Від чого залежить вартість і терміни

• кількість розділів і типів сторінок;
• обсяг архіву для перенесення;
• електронні сервіси: звернення, черга, петиції, карта;
• мовні версії й версія для людей з порушеннями зору;
• вимоги до хостингу й безпеки.

Кошторис і технічне завдання готуємо після брифу. Сайт громади чи установи запускаємо до 10 робочих днів після погодження ТЗ і отримання матеріалів; перенесення великого архіву й електронні сервіси оцінюємо після ТЗ, процедури закупівлі замовника в цей строк не входять.

Що потрібно від установи

• Відповідальна особа за наповнення і погодження.
• Перелік обов’язкових розділів і документів.
• Доступ до старого сайту для перенесення архіву.
• Символіка, фото, контакти підрозділів.

Чому такий сайт краще доручити команді за договором

Держсайт має працювати роками, переживати зміну редакторів і не падати під навантаженням у день важливої новини. Команда студії працює за договором, передає установі всі доступи й вихідний код, документує сайт і залишається на підтримці: оновлення, резервні копії, моніторинг доступності, дрібні доробки.

Як вимірюємо результат

Для державного сайту результат — це знайдена інформація й менше дзвінків із типовими запитаннями. Відстежуємо пошукові запити в Search Console, популярні сторінки й документи, використання електронних сервісів і пошуку по сайту. Раз на квартал показуємо, які розділи варто доповнити.

Як ми працюємо

1. Аналіз вимог. Вивчаємо обов’язкові розділи, старий сайт і запити мешканців.
2. Структура. Проєктуємо розділи, шаблони документів і сервісів.
3. Дизайн і доступність. Малюємо інтерфейс з урахуванням WCAG 2.1 AA.
4. Розробка. Верстаємо на MODX, налаштовуємо права й захист.
5. Перенесення архіву. Переносимо новини й документи, налаштовуємо пошук.
6. Запуск і навчання. Публікуємо сайт, навчаємо редакторів, ведемо підтримку.

Суспільні проєкти в портфоліо

• Кейс - Ilove Dnipro: новинний сайт міста Дніпро для громадської організації: відео з міста у фоні, збір e-mail і розсилка новин, семантичне ядро.
• Міжнародний благодійний фонд "Український Альянс": корпоративний сайт міжнародного благодійного фонду: аналіз, прототипи, дизайн, розробка.

Чому нам довіряють

• Понад 10 років робимо сайти, рекламу і SEO для бізнесу в Україні та за кордоном. Сайт студії працює з 2014 року.
• Уся команда в одній студії: керівник проєкту, маркетолог, дизайнер, розробники, SEO-фахівець, копірайтер.
• Працюємо за договором із ФОП або ТОВ. Етапи, терміни й кошторис погоджуємо до старту.
• Студія має міжнародні коди D-U-N-S 68-606-2061 і NCAGE A3G3J. Ми входимо до групи INNOVA Consulting Group.
• Роботи відкриті в портфоліо: сайти, SEO і реклама з назвами клієнтів.

Часті запитання

Які вимоги до сайту органу влади?

Оприлюднення публічної інформації за Законом «Про доступ до публічної інформації» (для органів виконавчої влади — також за порядком, затвердженим постановою КМУ № 3 від 04.01.2002), доступність для людей з інвалідністю, захист і стабільність.

Чи робите ви сайти для громад і ЦНАП?

Так. Робимо сайти громад, міських рад, ЦНАП і комунальних установ з новинами, документами, послугами й електронними сервісами.

Як забезпечується доступність сайту?

Орієнтуємося на WCAG 2.1 рівня AA: контраст, навігація з клавіатури, підписи до зображень, правильні заголовки. Окрему версію для людей з порушеннями зору додаємо за потреби.

Чи можна перенести архів зі старого сайту?

Так. Переносимо новини, документи й сторінки, зберігаємо важливі адреси або налаштовуємо переадресацію.

Скільки часу займає розробка державного сайту?

До 10 робочих днів після погодження ТЗ і отримання матеріалів. Перенесення архіву й електронні сервіси оцінюємо після ТЗ, процедури закупівлі в цей строк не входять.

Хто оновлює сайт після запуску?

Працівники установи в адмінці MODX. Ми навчаємо редакторів, даємо інструкцію і залишаємося на технічній підтримці.

Суміжні послуги

• Освітні сайти
• Створення сайту благодійного фонду
• Аудит кібербезпеки
• Підтримуємо
• Створення сайтів за галузями

Опишіть установу і завдання: новий сайт, редизайн чи перенесення. Ми підготуємо структуру, технічне завдання і кошторис.