Аудит маркетингової стратегії

Аудит маркетингової стратегії — це перевірка того, як ваш маркетинг працює зараз: які канали дають заявки, де зливається бюджет і чи відповідає позиціонування ринку. На виході ви отримуєте звіт і план змін за пріоритетом.

Коли потрібен аудит маркетингу

Типові сигнали: продажі падають, а бюджет на рекламу росте; заявок достатньо, але вони не купують; компанія розширила асортимент чи вийшла на новий ринок, а маркетинг лишився старим. Ще одна причина — зміна підрядника. Перед тим як передати рекламу новій команді, варто розібратися, що працювало, а що ні.

Що ми перевіряємо під час аудиту

• Стратегія й позиціонування. Чи зрозуміло з сайту та реклами, чим ви кращі для конкретного клієнта.
• Аналітика. Налаштування GA4 і Google Tag Manager, ключові події, передача заявок у CRM. Без цього всі інші висновки неточні.
• Реклама. Структура кампаній у Google Ads і Meta Ads Manager, ставки, мінус-слова, аудиторії, креативи, вартість заявки.
• SEO і сайт. Видимість у Google за комерційними запитами, технічні помилки, швидкість (Core Web Vitals), форми заявок.
• Соцмережі й репутація. Контент, реакція аудиторії, відгуки в Google Картах.
• Обробка заявок. Швидкість відповіді менеджерів, скрипти, втрати між заявкою і угодою.

Типові знахідки маркетингового аудиту

Кожен бізнес різний, але деякі проблеми трапляються майже в кожному аудиті:

• Аналітика рахує не те. Ключова подія в GA4 спрацьовує на відкриття сторінки «Дякуємо», яку можна відкрити без заявки. Або дзвінки з сайту взагалі не відстежуються.
• Реклама за широкими запитами. Бюджет іде на інформаційні запити на кшталт «що таке…», і з них майже не буває продажів.
• Ремаркетинг вимкнений. Людям, які вже були на сайті, рекламу повторно не показують, хоча контакт із цією аудиторією коштує найменше.
• Сайт повільний на телефоні. Core Web Vitals у «червоній» зоні, форма заявки не працює на iPhone.
• На заявки відповідають через день. Клієнт встигає написати трьом конкурентам.
• Позиціонування розмите. З першого екрана незрозуміло, для кого послуга і чому варто обрати саме вас.

Ці знахідки мають пряму ціну. У звіті ми показуємо, скільки заявок чи гривень бюджету стоїть за кожною, наскільки це дозволяють дані.

Що ви отримуєте на виході

Звіт на 20–40 сторінок із висновками по кожному каналу і таблицю знахідок. Кожна знахідка має оцінку впливу на заявки й гроші та складність виправлення. Зверху — 5–10 першочергових дій, які можна робити одразу.

Окремо проводимо зустріч, на якій пояснюємо висновки власнику і маркетологу. Якщо потрібна нова стратегія, аудит стає її першим етапом: див. розробку маркетингової стратегії.

Чим аудит відрізняється від маркетингового аналізу ринку

Аналіз ринку вивчає зовнішнє середовище: попит, конкурентів, ціни, поведінку споживачів. Аудит дивиться всередину: як ваша компанія використовує маркетинг і що з цього виходить. Разом вони дають повну картину. Для глибокого дослідження ринку є окрема послуга маркетингового аналізу ринку і споживачів.

Терміни і від чого залежить вартість

За нашим досвідом, аудит одного напряму бізнесу зазвичай займає 2–3 тижні. Кілька продуктів, ринків чи мов подовжують роботу. Термін також залежить від того, наскільки швидко ми отримаємо доступи.

Вартість аудиту маркетингової стратегії залежить від кількості каналів, обсягу рекламних кабінетів, кількості сайтів і потреби в інтерв’ю з відділом продажів.

Що потрібно від вас

• Гостьові доступи до GA4, Search Console, Google Ads, Meta Ads Manager і CRM.
• Поточна стратегія чи медіаплан, якщо вони є.
• Дані про продажі й середній чек за останні 6–12 місяців.
• Одна зустріч із власником і одна — з керівником продажів.

Чому аудит має робити зовнішня команда

Підрядник рідко критично оцінює власну роботу, а внутрішній маркетолог звикає до своїх налаштувань. Зовнішній аудит дивиться на цифри без прив’язки до попередніх рішень. Працюємо за договором і тільки з гостьовими доступами, які ви можете відкликати будь-коли.

Як ми працюємо

1. Доступи. Отримуємо гостьові доступи й дані про продажі, проводимо вступну зустріч.
2. Аналітика. Перевіряємо GA4, GTM і передачу заявок у CRM.
3. Канали. Розбираємо рекламу, SEO, SMM і їхню вартість заявки.
4. Сайт і SEO. Оцінюємо конверсію, швидкість, форми та видимість у Google.
5. Продажі. Дивимося, як обробляються заявки і де вони губляться.
6. Звіт і план. Презентуємо висновки і план змін за пріоритетом.

Проєкти студії

• Легал Солюшнз: доопрацювання структури сайту і заголовків за семантикою, мета-теги, перелінковка юридичної компанії.
• Кей Солюшнз - Бухгалтерська компанія: семантичне ядро понад 400 запитів, структура послуг і мобільна версія сайту бухгалтерської компанії.

Чому нам довіряють

• Від аудиту до впровадження під ключ. Розбираємо бізнес, пишемо стратегію й самі її впроваджуємо: сайт, рекламу, CRM, відділ продажів. Від вас — рішення й доступ до даних, через дрібниці не турбуємо.
• Розбираємося з підрядниками й сервісами. Інтегратори CRM, телефонія, платіжні сервіси, рекламні майданчики — листуємося й домовляємося з ними самі, поки зв'язка не запрацює.
• Доводимо до робочого результату. Лишаємося з вами після презентації стратегії, поки план не почне давати заявки й продажі, і виконавець при цьому не змінюється. Кейси, зокрема з цифрами «було — стало», відкриті в портфоліо.
• Залученість і 14 років досвіду. Засновник бере участь у ключових рішеннях, за плечима групи — 14 років допомоги тисячам компаній малого й середнього бізнесу в 50+ країнах. Тому з першого разу робимо те, що в декого виходить лише з третього.
• Ваші дані лишаються вашими. Цифри, клієнтська база, записи дзвінків і плани не потрапляють ні до конкурентів, ні до третіх осіб. Працюємо з гостьовими доступами, які ви можете відкликати, конфіденційність закріплена в договорі.
• Чесно скажемо, що зайве. Якщо структура, канал чи нова система поки зайві, прямо кажемо про це, навіть коли роботи в нас стає менше. Гроші йдуть туди, де можуть повернутися заявками й продажами.

Часті запитання

Що таке аудит маркетингової стратегії?

Це перевірка стратегії, каналів, аналітики, сайту і обробки заявок. Мета — знайти, де бізнес втрачає клієнтів і бюджет, і скласти план виправлень.

Скільки триває маркетинговий аудит?

За нашим досвідом, зазвичай 2–3 тижні для одного напряму. Кілька продуктів і ринків подовжують термін.

Які доступи потрібні для аудиту?

Гостьові доступи до GA4, Search Console, рекламних кабінетів Google Ads і Meta та до CRM. Паролі від акаунтів не потрібні.

Скільки коштує аудит маркетингу?

Вартість залежить від кількості каналів, продуктів і сайтів. Точний розрахунок надсилаємо після знайомства із задачею.

Що робити після аудиту?

Виправити першочергові знахідки власною командою або доручити нам. Якщо потрібна нова стратегія, аудит стає її першим етапом.

Суміжні послуги

• Розробка маркетингової стратегії
• Маркетинговий аудит та консалтинг
• Маркетинговий аналіз ринку/споживачів
• Контекстна реклама Google Ads
• SEO-просування сайтів

Напишіть, які канали ви зараз використовуєте і що не влаштовує в результатах. Ми запропонуємо обсяг аудиту і терміни.